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企业质量信用报告

浏览次数: 日期:2014-03-10

企业质量信用

 

  

 

汉品

          

目录

告前言... 1

一、编制规范... 1

二、企业高层致辞... 1

三、企业简介... 2

告正文... 4

一、企业质量诚信文化... 4

二、企业质量诚信管理基础建设... 6

三、质量诚信管理... 7

四、企业质量诚信建设绩效... 9

告结语... 10

报 告 前 言

一、编制规范

《汉品质量信用报告》回顾了公司主导产品在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于本报告的披露内容,说明如下:

1. 报告范围

报告的组织范围:汉品

报告的时间范围:2011 年1 月至2013 年12 月

报告的发布周期:本报告为前三年质量诚信情况报告

2. 报告内容客观性声明

本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写,内容客观公

正,绝无虚假信息,愿对本报告内容真实性负责。

3. 报告数据说明

本报告所有的内容均来自公司实际真实情况或数据。

4. 报告发布形式

本报告以网络版形式发布。可在本公司网站www.hwanganna.com查阅。

二、企业高层致辞

我们一贯坚持诚实守信、依法经营、严格质量管理的发展思路,汉品公司的企业精神就是“创新、进取、诚信、务实”,我们将积极履行社会责任、自觉接受社会监督,坚持自主创新,在企业的核心技术、研发、标准制定等方面积

极探索,尊重科学,加快发展,走出有自己特色的发展道路。

总经理代表本企业郑重承诺:

1.自愿申报河南省质量诚信AA工业企业;

2.保证如实提供申报材料,保证申报数据真实;

3.自愿接受对企业的有关情况进行公示,接受社会监督;

4.严格遵守《河南省企业质量信用等级评价暂行办法》有关规定;

5.严格恪守商业道德,不采取请客送礼等不正当手段干扰质量信用等级认定工作;

6.积极支持配合各级评价机构对企业各项具体指标的评审。

本企业对上述条款作出承诺,并在河南质量诚信(A、AA、AAA)工业企业认定过程中严格遵守,如有弄虚作假及其他违法行为,本企业自愿接受取消河南质量诚信(A、AA、AAA)工业企业评审资格和其他相关处理。

三、 企业简介

汉品,原南乐县压力容器厂,始建于1953年,已有60多年的发展历程,原厂址元村村东,因在居民区内制约了企业发展,于2014年1月迁至现址:元村镇经济开发区(大广高速西侧)。

上世纪80年代以前公司主要以制造铡草机、龙门刨床为主,1985年开始研制生产ZJ-019系列空气炮,并取得一、二类压力容器制造资质。主要产品ZJ-019系列空气炮、ST系列料仓疏通机、ZD系列料仓振动器、PT系列全自动皮带调偏器、皮带托辊等专业用于煤炭、钢铁、焦化、电力、化工、水泥等行业的大型料仓清堵与疏通。

公司的各项管理制度完善,产品检测手段齐全。各种加工设备精良,车、刨、滚、磨、铣齐备。另有大型压力机、剪板机、卷板机、抛丸清理机、埋弧自动电焊机、X光射线探伤机、金相分析、拉力试验等其它焊接、切割、检测设备一应俱全。公司已经形成了集科研开发,生产加工,经营销售,技术服务等功能于一体的专业生产厂家。

我们于2006年10月注册汉品并在同行业率先通过ISO9001:2000质量体系认证、GB/T19001-2008idt ISO9001:2008标准质量管理体系认证、GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系认证、GB/T28001-2001标准职业健康安全管理体系认证。

公司高度重视自主创新,2008年组建企业技术中心,与多家科研单位和行业专业公司建立了长期协作关系,与煤炭工业济南设计研究院、郑州大学化工设备研究所、河南农大机电工程学院等签订了技术合作协议,并聘请我省研究压力容器的著名专家王三保教授、机电设备方面专家何予鹏教授为公司技术顾问,定期请他们来公司讲学、传授技术。近年来公司技术中心通过自主研发和产学研相结合,完成新工艺、新技术开发、改造20多项,申报专利34项,其中发明专利3项,已全部授权;注册商标2项;2010年参与国家煤炭行业标准制定1项,此标准已于2012年10月颁布实施。2012年公司技术中心被市发改委、市财政局、市地税局命名为“市级企业技术中心”。

2007年以来,公司产值连年超过3000万,纳税连年超过200万,2012年上缴税金近300万元,跨入我县纳税大户行列,连续被县委、县政府表彰为“突出贡献企业”、“先进民营企业”、“纳税先进民营工业企业”等荣誉称号;2012年被市委市政府表彰为以工强市竞赛“优秀企业”;荣获南乐县首届“县长质量奖”;获得濮阳市“创新型示范企业”、濮阳市“科技工作先进单位”、濮阳市“知识产权优势培育企业”、河南省“科技创新示范企业”、河南省“质量信用A级工业企业”、公司主导产品破拱空气炮被评为“河南省名牌产品”,实现了同行业名牌产品零的突破;被列为河南省首批千家“小巨人”企业;通过河南省2012年第一批高新技术企业认定;公司汉品商标荣获河南省著名商标。公司整体形象大幅提升。

公司坚持以市场为导向,质量为保证。我们坚持“高质量的产品是公司生命的源泉,顾客的需求是公司永恒的追求”的企业发展思路,对每一项成套工程或配套项目,从设计、制造、安装调试到售后服务都不断改进,特别是立足于用户至上的思想,满足客户的需求,实行严格的质量控制,提供良好的售后服务。在继续占领和扩大国内市场的同时要努力走出去,开拓海外国际市场,打开和扩大国际市场销售渠道,扩大企业外汇收入,为我县的工业发展做出贡献。

报 告 正 文

一、 企业质量诚信文化

1. 企业质量诚信目标:

产品设计求精益,产品使用保可靠,签订合同重履约,售后服务讲诚意。

2. 企业质量诚信承诺:

公司承诺严格遵守《产品质量法》等一系列与产品生产有关的法律法规,依法取得生产制造许可证,并全面履行企业法人安全第一责任人的责任。严格操作规程,严把产品质量关。 坚决做到以优质的产品、真诚的售后服务来回报广大用户对汉品产品的厚爱。

3. 企业质量诚信精神:

创新、进取、诚信、务实

4. 企业树立质量诚信学习典型:

公司销售部业务经理高军善同志重质量讲诚信工作认真负责,他始终重视用户使用产品的效果,及时反馈用户提出的问题和建议,使公司产品使用效果不断得到改进和提高。经公司董事会、总经理办公会议研究决定命名高军善为公司“质量诚信标兵”奖励现金1000元,号召公司全体员工向高军善同志学习,形成一个人人讲质量人人讲诚信的良好氛围,推动公司质量诚信工作再上新台阶。

5. 企业质量诚信开展典型案例:

山东华能众泰电厂#2锅炉煤仓原使用山东某压力容器厂生产的PK150型空气炮,投产使用以来一直存在电磁阀漏气、冲击力低、破拱效果差的问题。2011年5月公司业务经理高志峰前往洽谈并承诺可先行试用,免费安装,保证解决问题,否则费用自理。安装我公司生产的KQP-150L型压力0.4-0.8MTPa空气炮进行改造,将原空气炮改装更换炮头8台,增加新型空气炮10台。经试用一段时间后由于空气炮冲击力过大导致煤仓煤容易墩实,使给煤机皮带无法正常运转,厂家仍不满意。2011年10月经技术人员现场办公,在空气炮喷气口增加了截流孔板,较好解决了空气炮冲击力过大的问题,使用效果良好,解决了煤仓蓬煤问题,满足了该电厂生产需要,华能众泰电厂方面表示十分满意称赞我们产品过硬服务一流。

二、企业质量诚信管理基础建设

1. 质量诚信管理机构

公司的质量管理工作由总经理亲自挂帅,主管生产技术副总任公司质量保证工程师。总经理和质量保证工程师对本公司产品质量安全工作全面负责,组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施;建立并实施先进质量管理体系和管理方法;组织实施产品质量改进、质量攻关等群众性质量安全活动;实施质量成本管理,加强质量统计分析;开展质量教育培训;建设企业质量文化等。

质量检验部为公司质量管理和质量检验的专门机构。下设高素质、专业的品管员队伍(均具有大专以上学历,并取 得专业资 格证书)。负责从原材料入厂、生产过程监控、最终产品检验等全过程的质量监控和检验活动。同时公司建立质量安全关键岗位责任制,明确企业主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全直接负责。严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度 ,实行质量安全“一票否决”,坚持做到出厂产品合格率100%。

2. 质量诚信基础建设

质量是企业的生命,总经理把产品质量当作第一要务来抓。制定出切合企业实际发展的质量 方针和质量目标。“质量第一,用户至上”,通过几年的努力,企业相继通过ISO9001:2000质量体系认证、GB/T19001-2008idt ISO9001:2008标准质量管理体系认证、GB/T24001-2004idtISO14001:2004环境管理体系认证、GB/T28001-2001标准职业健康安全管理体系认证等诸多认证。在日常的实际工作中,对体系不断地进行完善、更新和改进,认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作,通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进,保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性,保证了产品的质量安全。

三、质量诚信管理

    1. 产品设计、原材料或零部件采购、生产和售后过程中的质量诚信管理

作为一个机械制造企业,持续健康发展的前提是守法经营、诚实守信。汉品产品之所以具有良好的口碑,经得起时间的考验,完全得益于我公司创新进取,诚信务实的经营理念。多年来,公司一直本着对消费者、对员工的高度责任感进行生产经营。从管理层到一线员工,始终坚持质量为先,视质量为企业的生命,

从原材料采购、生产过程控制、产品检测、售后服务等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行,实现从采购—生产—销售—售后,全过程的跟踪监测及管理,以便为广大用户提供安全可靠的一流产品。

公司通过教育培训、职代会、发放《员工手册》等等形式向

全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念。同时公司还开放式宣传诚信经营理念,如对所有来公司调研或参观的各级领导,公司均如实向其展示详解产品生产加工工艺流程等方面现场情况,以助于更加切身体会到我公司产品的过硬质量。其次通过公司网站、宣传册等形式宣传公司产品的实用性、可靠性,以及公司诚信经营的企业理念和精神。

根据中华人民共和国《产品质量法》、《安全生产法》等有关法律、法规的规定,制订了产品质量安全风险监测工作制度。从健全监测组织机构,明确岗位职责和权限,建立和实施与监测活动相适应的质量控制以及质量管理体系,到规范产品的各种必要的监测试验,强化质量检验,按照程序配发产品合格证书,层层签字把关,严肃责任加强管理。

为了提高本公司对突发事故和险情的应急能力,保证在发生重大、特大事故时,指挥调度畅通,人员、设备、物资能及时到位,确保本公司在发生事故时能够及时有效地控制,保护员工的生命、环境和国家财产安全,把事故损失降到最低点,依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故应急预案管理办法》等有关规定,结合我公司实际情况制定生产安全事故应急预案。为了达到应急救援能够准 确及 时 响应,公司定期组织员工进行应急演练,并对演练过程中存在问题的地方进行改进完善,以确保突发事件发生时,能够启动应急预案,规避风险减少危害。

公司主导产品破拱空气炮虽属大中型料仓专用设备,也已遍布全国,除港澳台及两藏地区外都有我们的产品,如有投诉公司则根据客户投诉情况和建议,由售后服务部直接给予解决,并登记投诉内容及处理结果。售后服务部每年对客户做一次顾客满意度调查问卷,调查的范围及内容逐年更新改进,力求做到调查范围广,内容更贴近用户的需求。对结果进行数据分析,提出意见及建议报公司领导决策。

2. 质量文化建设

公司使用一台特种设备储气罐,在特种设备管理方面建立了完善的管理制度,包括:特种设备安全管理制度、特种作业人员培训制度、特种设备检测制度、特种设备维护保养制度等。公司安全部设专职人员负责特种设备管理和巡查工作。作业人员全部持证上岗,各自负责自己使用的设备维护保养。

公司重视环保工作,原厂区在村边与民居混合在一起了,无法作环评,今年1月迁新址后,环评工作已经排上日程有望尽早落实。

重视质量宣传,县质量技术监督局每年都要开展质量宣传月、宣传周活动,公司积极配合,有时出动宣传车、有时上街开展咨询服务、发放宣传材料等,在宣传的同时公司员工也收到了教育提高。

质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方

面追求的宗旨、信念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核

心竞争力不是产品和服务,而是优秀的企业文化。

我公司在质量文化的建设上,除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外,还非常重视员工的教育

培训工作。一方面加强技术培训,提高从业人员的技术素质,从而为提升产品的品质打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、《安全生产法》提高员工的整体法律意识和诚信意识,真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。

四、企业质量诚信建设绩效

1. 主要产品品牌社会影响力

汉品公司连续被县委、县政府表彰为“突出贡献企业”、“先进民营企业”、“纳税先进民营工业企业”等荣誉称号;2012年被市委市政府表彰为以工强市竞赛“优秀企业”;荣获南乐县首届“县长质量奖”;获得濮阳市“创新型示范企业”、濮阳市“科技工作先进单位”、濮阳市“知识产权优势培育企业”、河南省“科技创新示范企业”、河南省“质量信用A级工业企业”、公司主导产品破拱空气炮被评为“河南省名牌产品”,实现了同行业名牌产品零的突破;被列为河南省首批千家“小巨人”企业;通过河南省2012年第一批高新技术企业认定;公司汉品商标荣获河南省著名商标。并获得发明专利3件、实用新型专利31件,多年来的诚信经营,使汉品品牌具有良好的口碑和较大的社会影响力。

2. 企业、主要产品的质量荣誉

汉品牌破拱空气炮是河南省名牌产品,汉品商标是河南省

著名商标。公司2010年获得南乐县首届县长质量奖,2011年获河南省质量信用A级工业企业称号。

3. 主要产品社会信誉度(顾客满意度)

公司在定期收集用户反馈意见的同时,每年进行一次用户调查,征求对产品质量、使用效果、售后服务情况等方面的意见、建议。

4. 主要产品市场占有份额(市场占有率)

2011年、2012年、2013年主导产品破拱空气炮年销量在10000台以上,其中在河南省市场占有率40%以上。

报 告 结 语

关注质量、铸就诚信,汉品在今后的发展中会更加努力扎实地打造料仓疏通设备的一流产品和品牌,最大限度地满足市场需要,做大做强企业,在产品生产技术、产品质量、产品产量方面继续保持龙头地位,走质量诚信之路、走健康快速发展之路,为国家富强为社会发展做出更大贡献。

 

 

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